时刻为贫困患者着想的好院长卢海峰
院长卢海峰
广平县有一位人人称赞、时刻为贫困患者着想的好院长卢海峰,他出身于本村卢氏中医世家,以技艺独特,疗效显著,久负盛名。卢海峰是第七代嫡系传承人,中医执业医师。他自幼受其长辈“悬壶济世”思想的熏陶,决心将祖传医术传承下来并发扬光大,惠及大众。
1997年,他创办广平县第一座卢氏骨伤科医院,20年来,始终坚持“以病人为中心”的宗旨,以“解除患者痛苦和困难”为己任,时刻为病人着想,共救治骨伤骨病患者达20余万人次,先后对上千名特困患者减免治疗费用达60多万元。
一、不分地位籍贯,一样帮助
他对病人不分地位高低,不管本县外县。凡有困难一律帮助。20年来,累计减免县外特困患者100多户。
承德一位40岁的女患者,因右腿严重肌肉萎缩,在家人陪伴下从北京、保定、石家庄到邯郸,一路南下,边走边找医院看病,均未治愈。2015年4月该患者慕名来到本院求医,他像拉家常一样详细问诊,了解病情的来龙去脉和治疗经过,然后有针对性的精心施治,很快便能独立行走了。考虑到患者路途遥远,钱又几乎花光的困境,治疗费用分文未收。患者激动的说:“没想到我的腿让你给治好了,真不简单啊,我自己都有点不相信,你真是神医圣手啊!”
今年4月,本市成安县西艾束村武志河之子在地干活时不慎造成腿骨折,住进该院。海峰了解到该人的家庭极端困难,妻子瘫痪,17岁的女儿严重残疾,如今儿子又住进医院,真是雪上加霜,面对此景卢海峰看在眼里疼在心上,出院时果断给其免除全部费用,武志河非常感动,送来一面锦旗,他紧握着海峰的手,深深鞠了一躬,感激的泪水夺眶而出。
魏县安尚村99岁老太太,去年不慎摔倒造成骨盆骨折,到多家大医院求医,均因风险太大,不予收治。来到卢氏骨伤科医院,他认真检查病情后,发现摔伤严重,年纪又大,治疗确有很大风险。但是,他又想,这个病人如再不施治,会严重影响生命质量,给其家庭造成严重负担。救人如救火。他马上组织力量全力救治,经过精心治疗,两个月便能独立行走,并且15000元的治疗费用全部免除。接老太太出院那天,来了6、7辆车,亲属一大片,听说情况后都争着要把医疗费交上。他说:“我院规定90岁以上的老人免费治疗,你们不用交了。我们治病不单纯以盈利为目的,让病人少受罪,解除痛苦,是我们的天职。”患者家属紧握着他的手,对他这种冒着风险看病还不收费的高尚精神一再表示谢意。
二、住院出院,一样关心
他经常教育大家要站在病人的角度对待病人,真正让患者进院温馨,出院顺心,使患者满怀希望而来,顺利康复而归。使患者在我院就诊或住院一次能对医院产生感情,终生难忘。
他以“救治一名病人,交好一位朋友”的心态,视病人为亲人,摒弃病人出院一走了之的做法,时刻把病人的病情挂在心上,经常回访,有时电话,有时派人,特困患者总是亲自回访,20年来共回访患者300余户。
广平县刘董村一位70岁的女患者,年轻时嫁到山东省。2014年底,因不慎摔倒造成腰椎、腿伤。由侄子将其送回老家,来到卢氏骨伤科医院。通过谈话了解到,病人至今无儿无女,孤寡一人,家庭相当困难。他对病人像亲人一样和蔼地说:“您不用担心,这就等于到家了,你的困难就是我们的困难,治病要紧,钱就别交了,做人不能光有前(钱)心没有后心。”老人流着感动的泪水说,“你就是俺的亲人啊!”病人很快痊愈出院。病人出院后,他两次回访,并送去药品和慰问品。
三、设身处地,细心体贴
他常说:“患者最大的心愿是祛除病痛,把治愈的希望寄托在医生身上,作为医者,要时刻设身处地为病人着想,要热情周到,细心体贴,把患者需求放在第一位,尽最大努力减少痛苦和困难。”他每天坐诊时,总有一大片慕名而来的病人在排队等候。面对焦急、渴望的患者,他总是以真诚的笑容解除病人的心理压力,以亲切的问诊拉近与病人的距离,以周到的服务减轻病人的痛苦。他通过病人所处环境和职业以及面部表情、身姿、体位,通过拿、捏、推、敲等手法,一丝不苟地判断病情和病人的需求,恰到好处地给病人贴上膏药,开好处方,反复嘱咐如何用药。有的患者在其他地方多次求医不见效果,当失去治疗信心时,他就耐心的开导、鼓励。加上心理安慰,使患者感到不是自己一个人在与疾病作斗争,而是院长在与自己并肩战斗。对因伤重不能动弹或偏远地区的病人,他常常亲自上门就诊。
面对患者,他善于从衣着打扮和言谈话语中发现病人的处境,主动考虑病人的经济状况。不等病人开口,便主动表示减少病人的诊疗费用,尤其对特困患者,他总是宁可自己打紧过日子,也要给予照顾,免除全部诊疗费用。
广平县北关村刘章平之子刘志鹏,2015年,15岁时,不慎从楼上摔下,造成双脚粉碎性骨折。家中6口人,母亲体弱,仅靠父亲刘章平一人打工维持生计,在大医院交治疗费需要6-7万元。因交不起治疗费用来到该院,病人出院时,他让其只交了一万元材料费,其他费用全免。目前,患者已经能独立行走,基本痊愈。为此,刘章平代表全家送来一面锦旗表示谢意,字字情真意切;“品德高尚众人敬,贫困患者药白增,广施仁术朋四海,祖传医技独为峰。”
“薄利多治”是他的指导思想,他认为医生的使命是治病,不能单纯以盈利为目的。由他治病,没有繁琐的、没必要的多项检查,既方便快捷又省钱。不用挂号,不用预约,随到随治。可以先治病后交钱,如遇特殊情况,即使欠费也不能中断对病人的治疗。对住院病人或病重患者及无车的患者,医院免费车接车送,随叫随到。
他带领全体医护人员,以精准高效的医技和热情周到的服务以及济贫救困的精神深得群众称赞。患者赠送的锦旗、镜匾和感谢信达600余件。近几年,先后荣获邯郸市:优秀基层医生、中医药继承与创新个人奖、好医生、最美医生、邯郸好人、美丽邯郸·美丽医生等荣誉称号和广平县:爱心人士、先进科技标兵、最美广平人之十大道德模范、等荣誉称号。卢氏骨伤科医院先后荣获广平县新农合工作先进单位、社会办医工作先进单位、安全稳定工作先进集体、抗洪救灾先进集体等。
院长优异的成绩和优秀的人品,受到领导肯定。先后当选为广平县第七届、第八届、第九届政协常委,邯郸市第十一届政协委员,县工商联副主席和邯郸市第十五届人大代表。