“接待病人时，要尽量用“您好”“请”.....礼貌用语。”近日，临漳县中医院护理部举办了“护士基础礼仪规范”培训，全院护士100余人参加培训。
培训由护理部主任张丹主持，她运用翔实生动的案例和富感染力的语言讲解了护士仪容仪态、仪表举止、言谈、电话、举止礼仪（介绍、握手、递名片、空间、乘电梯、姿态）等护理服务礼仪。护士长孙曼和郭丽萍现场演示、通过分批指导、情景表演等多种形式，指导大家正确把握护理服务礼仪的规范，充分展示个人仪表形象和人格魅力。经过近2小时精彩的授课和参训人员的积极互动，使参训人员在轻松的气氛中品味出礼仪的真谛，在快乐的互动中掌握了护士礼仪的标准。
通过这次的护理礼仪培训课堂，让我院护士对礼仪方面有了更深的理解，有助于提高我院护理人员的审美意识及自我形象的设计和塑造，提升护理队伍精神面貌和群体形象，也为医院开展护理星级服务奠定了基础。
