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  （本网讯：通讯员曹阳）今年以来，临漳县中医院作为窗口服务单位，将创建全国文明城市目标融入到医院建设发展、医疗服务等各项工作中，助力我县创城工作稳步推进。

  一、以文化建设引领文明创建。医院充分利用门诊大厅患者候诊、缴费、取药等，将公益广告播放与引导群众相结合，门诊楼内电子大屏播放文明创建图片、视频，医院入口处、墙面、立柱、电梯等醒目部位张贴创建公益海报，内容涵盖社会主义核心价值观、讲文明树新风、学雷锋、公共道德温馨提示等各方面内容，医院微信公众号推送相关文明知识，引导人们自觉遵守公众场所管理规定，教育引导医院职工和广大群众养成良好的文明生活习惯，自觉遵守社会公德，提高自身品格和素质修养。

  二、以志愿服务推进文明创建。大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，门诊大厅导诊处安排学雷锋志愿服务者，为就诊患者提供科室引导、就诊咨询，对行动不便的老年、残疾以及孕期患者就诊实行代办服务，免费提供轮椅、花镜、拐杖、雨伞等物品；定期深入分包路段和小区开展环境卫生清理、文明交通出行等志愿活动；对外组织开展扶贫慰问、健康宣传咨询、爱心义诊、急救知识普及等主题活动15次，为广大城乡居民提供健康教育、义诊咨询等志愿服务，累计服务群众2000余人次。

  三、以改善服务助力文明创建。医院围绕群众看病最关心的环节问题不断优化就诊流程，让患者就诊办事更方便。在门诊楼增设缴费窗口，让患者就诊感到贴心温暖；常年开放母婴室、无障碍卫生间等设施；在取药、缴费、医保等窗口科室设置党员示范岗，充分发挥党员的模范先锋作用。门诊大厅设置化验检查单自助打印设备，大大方便患者群众，多台煎药机免费为患者煎制中药，最大限度让利于群众。提高医疗技术水平和服务质量，多方位开展新业务新技术，大力提升医院综合服务能力，让患者就诊更放心。