热烈祝贺肥乡联社
存款突破50亿元 手机银行客户达到4万户
信用社外观大楼
今年以来，面对经济下行的巨大压力和严峻的竞争形势，肥乡联社始终坚持“立足三农、面向中小微企业、服务社区”的市场定位，以普惠金融为导向，以客户为中心，不断创新金融产品和服务方式，积极履行社会责任，各项业务迅猛发展，综合实力不断增强，品牌效应逐步提升，实现了自身效益和社会效益的同步增长。截止9月底，各项存款余额突破50亿元大关，达到53.7亿元，较年初增加5.3亿元，提前三个月完成全年任务的102.1%，存款增长率109.5%；手机银行客户存量38467户，完成全年任务的101.4%，全省排名第二。
完善考核机制，提升全员积极性。联社建立健全考核、激励机制，不断优化《绩效工资考核办法》，科学设置考核细则，指标任务分解落实到各信用社，细化到岗、分解到人，并建立科学完善的奖惩机制，存款指标实施万元含量计提绩效工资，充分调动员工营销存款积极性，形成了千斤重担人人挑、个个肩上有指标的良好氛围，极大促进了全辖干部员工吸存揽储积极性和主动性。
细分市场客户，实施分层营销机制。牢固树立“存款立社、兴社”经营理念，树立“争市场、争资源、争客户、争时间、争份额”的营销意识，全辖员工以不唯任务唯市场的争创精神，全力做好存款营销。通过对辖内市场现状进行认真研究和详细分析，以辖内农村致富能人、城乡个体工商户、企事业单位为重点，不断加强对客户资料的搜集与管理，逐步建立起了农户档案、个体工商户档案和企事业档案，并将网点客户划分为大客户、潜力客户、基础客户三大类，建立客户信息数据库，逐户分析资金变动情况，密切关注客户资金流向，有针对性的对重点客户实施上下联动、分层营销，稳固存量客户，拓宽新客户，扩大市场份额，有效增强了存款工作的针对性，为存款的迅速增长和市场占有率的快速提升打下了坚实基础。
推广手机银行，提升现代金融服务水平。随着互联网的纵深发展，互联网金融方兴未艾，手机银行应运而生，实现了传统金融与互联网金融的有效融合。 手机银行作为打造互联网时代银行发展的新引擎，为满足客户日益增长的现代化金融服务提供了条件，也为银行业带来了千载难逢的发展机遇。面对手机银行带来的巨大市场潜力，各家银行纷纷跑马圈地。肥乡联社审时度势，适应时代发展需求，紧紧抓住时代脉搏，迅速转变服务理念，大力拓展手机银行业务，促进网点转型升级，提升网点服务水平和行业科技竞争力。一是联社为全辖网点配备了24台移动展业设备，各网点员工携带移动展业设备，开展“扫街”、“下乡”、“进村”宣传营销活动。县城各网点抓住主要街道、商铺开展“扫街”活动，各乡镇网点在辖区内开展“下乡”“进村”宣传营销活动，将柜面服务送到群众的身边，为广大群众带去现代化的金融服务体验。二是拓宽产品思路，组合配套营销。积极拓宽营销思路，把手机银行、农信E购、云闪付、燃气自助收费等电子银行产品，进行分类、组合，真正做到把好的产品推广给有需求的客户，利用燃气自助收费、社保卡激活、双基共建信息采集等营销时机，以手机银行汇款免费为突破口进行针对性营销，同时根据客户的情况进行不同产品营销策略，即对资金来往较大的客户推广“随e盾”手机银行+企业网银;对个体工商户介绍农信E购+手机银行+微信银行，组合配套营销手机银行等电子产品。 三是专门成立手机银行专项营销小分队，印制手机银行等电子银行重点产品“明白纸”，针对周边个体小商户、辖内社区居民、乡村农户，设计不同的上门营销方案，“因地制宜，对症下药”进行“多样化”营销和讲解，进一步提升了客户的满意度与忠诚度。
巧借佳节机遇，切实做好社会宣传。肥乡联社抓住一季度传统节日集中的特点，精心研究制定了《肥乡县农村信用合作联社2018年第一季度存款宣传方案 》，每月确定一个宣传主题，每周组织一个宣传活动，根据宣传方式制定每次宣传活动的考核内容及考核办法，并实行领导班子包片、中层干部包网点的方式对全辖网点存款营销宣传活动进行分包，一季度有计划的开展了喜迎新春闹正月、甜甜蜜蜜情人节、迎新春抓福、欢天喜地闹元宵、致敬“半边天”、二月二龙抬头等多个专题宣传活动，让广大客户在寓教于乐的气氛中，感受到了传统节日的别样魅力，促进了农信社和客户朋友的良性互动，赢得了广大客户的一致好评。通过一季度的节日宣传活动，全辖网点累计吸引了5000余名客户参加活动，送出精美礼品10000余份，直接增加存款8000余万元。
创建星级网点，提升窗口服务水平 。在全辖网点开展星级网点创建活动，从“改善网点服务环境、完善便民服务措施、塑造员工职业形象、规范员工服务流程”四个方面入手，全方位对网点窗口服务进行规范和提升。并在全辖选取营业部作为试点推广单位，在人员管理、硬件配备、营业费用上给予倾斜，以标杆单位带动全辖业务发展和网点精品化建设进程。在软硬件建设方面也投入了大量人力物力财力，合理布局营业大厅的经营空间，科学设置功能分区、营业窗口和安排临柜人员，统一配备了叫号机、填单台及电子填单机等服务设施，全力打造标杆样板。2018年，联社营业部顺利通过省联社五星级网点验收。为提升窗口服务质量，每年组织对全辖柜员实行等级考核，根据柜员等级级别，每月给予相应的等级级别待遇，有效激发全辖前台柜员学业务、练技能、比服务、讲贡献的积极性，为提高全辖员工安全风险防控意识和自律意识，打造企业全新的核心价值理念，组织制定了全辖员工行为规范和网点服务规范手册，对员工日常行为、工作纪律、着装要求和网点服务等行为进行了规范，对风险防控和服务水平的提升起到极大的推动作用。
